Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

JOKA Kringloop
Lucas Rotganstraat 12
7552 XR Hengelo
E-mail: info@joka-kringloop.nl
Telefoon: 06-84620238
KvK-nummer: 96200960
BTW-nummer: NL867510675B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van JOKA Kringloop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen JOKA Kringloop en de consument.

3. Het aanbod

Alle artikelen in onze webshop zijn tweedehands. De staat van het artikel wordt zo nauwkeurig mogelijk omschreven. Foto's geven een representatieve weergave van het artikel. Kleine gebruikssporen die voortvloeien uit het tweedehands karakter zijn inherent aan de producten.

Elk artikel is uniek en beschikbaar zolang de voorraad strekt. Bij gelijktijdige bestellingen van hetzelfde artikel behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten.

4. Prijs en BTW

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Op tweedehands goederen is de BTW-margeregeling van toepassing. Dit betekent dat BTW wordt berekend over de winstmarge en niet over de volledige verkoopprijs. Een apart BTW-bedrag kan niet worden vermeld op de factuur.

5. Betaling

Betaling geschiedt via de door ons aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact). Betaling dient te worden voldaan alvorens het artikel wordt bezorgd of kan worden opgehaald. Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V.

6. Levering en bezorging

Na ontvangst van de betaling nemen wij binnen 2 werkdagen contact op om een bezorg- of afhaaltijdstip af te spreken.

• Ophalen: Gratis, op afspraak in Hengelo.
• Bezorging: Persoonlijke bezorging tot in de gewenste kamer, op afspraak. De bezorgkosten worden berekend op basis van de afstand vanuit Hengelo naar uw postcode (0–50 km: €15 · 50–100 km: €25 · 100–150 km: €40 · 150 km+: €60).

Wij bezorgen uitsluitend in Nederland.

7. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief bezorgkosten terug, met uitzondering van eventuele retourkosten die voor uw rekening zijn.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u het modelformulier herroeping gebruiken, of contact opnemen via info@joka-kringloop.nl of 06-84620238.

Het artikel dient in originele staat te worden geretourneerd. Schade door onzorgvuldig gebruik kan worden verrekend.

8. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@joka-kringloop.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunt u een klacht indienen bij de Geschillencommissie via degeschillencommissie.nl.

9. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen JOKA Kringloop en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.